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» A. Política general para alquilar un vehículo |
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Al momento de retirar el auto el conductor principal debe presentar: licencia válida de su país de residencia, identificación válida y tarjeta de crédito. Alamo tiene un libro con ejemplos de todas las licencias de los paises que reciben pasajeros y el gerente de cada oficina tiene el poder de negar una reserva si no esta bajo los parametros del libro.
Las rentadoras aceptan efectivo pero esta opción no siempre esta disponible. |
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La imagen ilustrativa y el modelo de auto indicado es orientativa respecto a la categoría del vehículo. El modelo del mismo al momento del pick up depende de la disponibilidad de autos en la categoría confirmada por parte de la oficina. |
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Los agentes responderán a sus preguntas respecto al alquiler. Si decide comprar una o más opciones de protección o cobertura, se le pedirá que ponga sus iniciales, junto a su aceptación, en el Contrato de Alquiler, y los cargos diarios adicionales que pudiera haber se añadirán al total de cargos por concepto del alquiler del auto para ser pagados localmente. |
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Mejoras de vehículos (upgrades):
Se ofrece una gran variedad de vehículos, incluyendo minivans, convertibles y autos sedán de lujo. Al momento de alquilar, su agente le describirá los tipos disponibles. Usted tendrá la opción de cambiar la categoría del auto reservado, pagando la tarifa adicional diaria por ese mejoramiento. |
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Cambios en los cargos de entrega:
Desde Junio 22, 2023 hay cambios en los cargos de entrega, incluidas las entregas donde antes no los había. Las reservas confirmadas antes de los cambios serán respetadas siempre que no se realicen modificaciones a la reserva. Si se modifica una reserva, asegúrese de cotizar las tarifas recién confirmadas y eliminar los cargos. Cualquier cambio en una reserva puede afectar la tarifa y reducir los cargos. Todas las tarifas de ida deben cotizarse en función de lo que proporciona el sistema en el momento de la reserva. Las tarifas de ida están sujetas a cambios en cualquier momento sin previo aviso. |
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» B. Política Cancelación |
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Penalidades: Cancelación de la reserva de auto dentro de 1 hora previa al pick up incurrirá penalidad del 100%. Cualquier reserva confirmada que no realice pick up tendrá un cargo del 100%.
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» C. Tarifas de Alquiler |
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Las tarifas del alquiler diario se basan en un día de alquiler de 24 horas a partir del momento del alquiler. El cargo mínimo es de un día. Al cliente se le cobrará por exceso de tiempo de la devolucion un día más de alquiler por "retraso en la devolución" o si devuelve el vehículo más de 24 horas después de la fecha de regreso y la hora en el contrato de alquiler. Si el arrendatario no cumple con las condiciones aplicables a la tasa, incluidas las restricciones a la circulación geográfica, se aplicara una multa o recargos. |
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» D. Requisitos de Edad |
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Más abajo se encuentran las políticas de los requisitos de edad de Alamo: |
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El arrendador principal del vehículo debe ser mayor de 25 años de edad, Aquellos pasajeros de 21 a 25 años pueden conducir pero se cobrara un cargo extra por dia de aproximadamente $25 (excepto en Nueva York, el cargo es de hasta u$s 70.82) Los conductores adicionales deben cumplir los mismos requisitos que el arrendador principal. |
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Todos los conductores deben presentar una licencia de conducir vigente al momento del alquiler. |
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Las tarifas de Alamo aplican únicamente para pasajeros con una licencia de dirigir de Latinoamérica Si van con la licencia de Usa existe la posibilidad que le recusen la renta. |
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Ciertos vehículos Especiales y Grandes pueden no ser alquilados a conductores jóvenes menores de 25 años. Algunas agencias mantienen límites de edad máxima. |
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Alamo se reserva el derecho de denegar el alquiler de un vehículo si el arrendador demuestra incapacidad para manejar según las normas y las condiciones de carretera. |
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El personal Militar o del Gobierno bajo órdenes oficiales que alquile según las tarifas del gobierno puede alquilar con 18 años de edad (ver Tarifas Militares/Gubernamentales). |
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Estado de Nueva York: La edad mínima para NY es 18 años, sujeto al pago de un cargo extra por día. |
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Montgomery, AL: No permite el alquiler a personas menores de 25. |
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Michigan: La edad mínima para MI es 18 años. Se aplica una tasa diaria de u$s 45.00 a aquellos que alquilen que sean menores de 18-20 o de u$s 25.00 a los que tengan de 21 a 24 años. |
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» E. Conductor Adicional |
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Todos los conductores adicionales deben cumplir con TODOS los requisitos de alquiler con respecto a la edad y al historial de conducción como así también con todos los otros requisitos estándares de alquiler.
Deben dirigirse al mostrador de alquiler con el arrendador principal.
Deben presentar una licencia de conducir válida su país de origen.
Deben firmar el acuerdo de alquiler.
Puede aplicarse una tasa diaria adicional por cada Conductor Adicional.
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» F. Liciencia de conducir |
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Una licencia de conducir válida (Física. No Digital), expedida en su país de residencia, deberá ser presentada en el momento de la recogida del vehículo. La licencia de conducir deberá ser válida durante el periodo completo del alquiler.
Con la licencia de conducir del país de Origen del pasajero es suficiente para rentar un vehículo. Siempre y cuando la misma sea válida y claramente legible.
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» G. Tarjetas de Crédito |
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Al momento del alquiler, el arrendador debe presentar la tarjeta de crédito real usada para cada transacción en línea, con crédito disponible, registrada a su nombre, y la firma ubicada en el reverso debe coincidir con el nombre impreso en la tarjeta. Asimismo, el número impreso en la tarjeta presentada por el arrendador debe coincidir con el número guardado para las transacciones en línea.
Para información acerca de seguridad en tarjeta de crédito, vea CID.
Tarjetas de Crédito aceptadas:
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» H. Tarjetas de Débito |
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No se aceptan tarjetas de débito para reservaciones de pago por adelantado. |
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Las tarjetas de débito sólo pueden ser utilizadas cuando se alquile dentro de U.S., en conjunción con la presentación del billete de vuelta (aerolínea, crucero, barco o tren) en el momento del alquiler. |
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La tarjeta de débito no está considerada como una tarjeta de crédito y se aceptará si posee el Logo de Visa, Discover Card o Mastercard. |
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Cualquier otra tarjeta que no sea de Crédito y que no posea el logo de Visa, Discover Card o Mastercard no será aceptada. |
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Para alquileres sin reserva en los Estados Unidos, sin un billete de vuelta, se aceptan tarjetas de débito luego de devolver el vehículo. |
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Se debe presentar una tarjeta de crédito a nombre de la persona que alquila al momento de retirar el vehículo. |
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» I. Política de Combustible |
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Como cliente, tiene la posibilidad de elegir cómo pagar por el combustible. |
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Tendrá dos opciones; comenzar el alquiler con el tanque lleno o hacerlo usted mismo cuando lo retire. |
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– Opción 1: Combustible Inicial
Esta opción le permite pagar el tanque lleno de combustible al momento de alquilar el vehículo y devolver el auto con el tanque vacío. No se realizarán reembolsos por el combustible que no haya sido usado.
– Opción 2: Devolverlo lleno o Pagar el Combustible a Alamo
Esta opción le permite devolver el vehículo con el tanque lleno o pagar a Alamo al final del alquiler por el combustible utilizado y no repuesto. El precio por galón/litro será mayor que los del combustible a nivel local. |
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Importante: A los Europeos que reserven en EE.UU. y Canadá, se les requerirá el pago del tanque lleno al momento de alquilar, a menos que esto esté incluido en el paquete de la tarifa. No se realizarán reembolsos por el combustible que haya sido pagado pero no utilizado. |
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El cargo total por la gasolina inicial (upfront fuel) es un monto estimativo basado en los precios actuales y el tamaño promedio del tanque para la clase de auto reservada. Este cargo puede cambiar el momento del alquiler. |
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J. Política sobre Autos de Lujo |
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Para los alquileres en los Estados Unidos y Canadá, se solicita lo siguiente cuando se alquila un auto de lujo: |
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Requisitos para personas que alquilan con prueba de arribo aéreo: |
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Tarjeta de crédito vigente del cliente presentada al momento del alquiler (No se permiten depósitos en efectivo). |
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Presentar un boleto de avión, recibo, itinerario o tarjeta de embarque a nombre del arrendador. |
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Requisitos para personas que alquilan sin prueba de arribo aéreo: |
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Teléfono verificable de su domicilio. |
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Dirección Postal verificable (por ejemplo, factura de servicio). |
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Tarjeta de crédito vigente del cliente presentada al momento del alquiler (No se permiten depósitos en efectivo). |
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Prueba de seguro. |
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Sin conductores adicionales. |
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» K. Prórrogas de Alquiler |
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Cuando un cliente desea extender el término del alquiler, los cargos adicionales se pagarán directamente en el lugar donde se alquila y de acuerdo con las tarifas locales vigentes. La tarifa original de alquiler no se garantiza para los términos de extensión del alquiler.
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Si el cliente no realiza el pick up del auto antes de medianoche del dia de la reserva, esta será considerada un no show y será cancelada automáticamente en la rentadora. |
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» L. Responsabilidad por el Vehículo de Alquiler |
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Alamo hace responsable al arrendador del auto por la devolución segura del vehículo alquilado en las mismas condiciones en que fue alquilado, excepto por el desgaste normal |
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Salvo que esté prohibido por ley, el arrendador del vehículo puede tener la responsabilidad por todos los daños, incluyendo la pérdida de uso, si el vehículo se daña en un accidente, si lo roban o lo destrozan. Este es el caso sin importar la culpabilidad. Sea quien fuere el responsable del accidente, se le puede pedir al arrendador del vehículo que pague por los daños hasta o incluyendo el costo total del reemplazo del vehículo en caso de destrozo total o pérdida |
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Asegúrese de que cualquier daño estimado al vehículo ha sido registrado de manera apropiada antes de abandonar el lugar de alquiler |
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